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专业要求:
学历要求:大专及以上
工作经验:1-2 年
薪资待遇:3500-5000 月薪
招聘人数:若干
招聘对象: 社会人才
岗位职责:
1、解答客户使用中遇到的产品问题,帮助客户更好的使用产品,提升客户满意度;
2、维护与客户的良好关系,处理客户投诉;
3、负责售后客服各平台与客服电话接听与回复;
4、记录客户诉求,及时跟进处理,将用户反馈问题点,及各平台反馈问题点每月汇总报表并推动内部改善,及跟进改善进度与情况;
5、协助售后工程师对售后退换件拆检与分类;
任职资格:
1、机械制造、电子、质量管理等管理类相关专业;
2、具备至少2年以上品质工程、客服工程师及客诉处理等工作经验;
3、熟悉电子消费类产品售后客服处理流程;
4、良好的职业操守和素质,富有亲和力,认同企业文化,能承受一定工作压力;
5、工作态度乐观积极,良好的团队合作意识,具有良好的书面、口头表达能力。
工作地点:厦门海沧东孚
1、解答客户使用中遇到的产品问题,帮助客户更好的使用产品,提升客户满意度;
2、维护与客户的良好关系,处理客户投诉;
3、负责售后客服各平台与客服电话接听与回复;
4、记录客户诉求,及时跟进处理,将用户反馈问题点,及各平台反馈问题点每月汇总报表并推动内部改善,及跟进改善进度与情况;
5、协助售后工程师对售后退换件拆检与分类;
任职资格:
1、机械制造、电子、质量管理等管理类相关专业;
2、具备至少2年以上品质工程、客服工程师及客诉处理等工作经验;
3、熟悉电子消费类产品售后客服处理流程;
4、良好的职业操守和素质,富有亲和力,认同企业文化,能承受一定工作压力;
5、工作态度乐观积极,良好的团队合作意识,具有良好的书面、口头表达能力。
工作地点:厦门海沧东孚
Oral Clean(www.oclean.com)公司介绍
云顶信息技术是全球领先的智能声波电动牙刷研发,生产,销售为一体的高科技企业。。
云顶信息旗下品牌Oclean/欧可林,是Oral Clean 的缩写,代表了口腔清洁和口腔护理的全新方式,Oclean欧可林主张用简单、有趣的方式来改善个人生活,这是一个带有Geek精神的年轻品牌,一面科技,一面生活!
我们以“用科技改善口腔健康”为使命,以创建“全球***智能牙刷品牌”为目标,专注于智能牙刷以及口腔健康的各类科技类产品研发。
我们执着于最酷***的产品,我们崇尚极客精神,工作氛围轻松高效,成长潜力巨大,是科技公司中敢想、敢玩、敢做的实力派,我们立足深圳,放眼全球,产品已远销全球10多个国家和地区,已与Facebook、吴晓波频道等社交巨头建立合作,共同推动智能电动牙刷行业发展。
如果你正在寻找有挑战且发展潜力巨大的平台,不想就此平庸一生,正好我们需要您这样的人才,那就来吧!一起做好玩的事情,一起改变世界,搞点事情吧!
天猫旗舰店:https://oukelin.tmall.com/
京东旗舰店:https://mall.jd.com/index-******.html
微信公众号商城:Oclean智能护齿
微信小程序商城:欧可林商城
更新时间:2022-07-11
更新时间:2022-07-11
更新时间:2022-07-11
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更新时间:2022-07-11
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