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更新时间:2024-09-20
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工作地区: 金华市 学历要求:不限性别要求:不限
工作经验:不限薪资待遇:4000-5000 月薪招聘人数: 若干
公司性质:其他公司规模:1 - 49人所属行业:商贸、外贸、外语、百货、零售等
职位描述:
一、岗位职责 售前工作内容: 1、及时、耐心解决网店客户提出的问题和要求; 2、引导客户进行产品购买,促成交易,并提升客户购物满意度体验; 3、对店铺订单进行及时跟踪、反馈。 售后工作内容: 1、处理店铺日常售后服务:产品退换处理、投诉处理、破损补发等; 2、订单发货情况跟踪及疑难件的处理; 3、登记和整理退换货的请求; 4、解决客户给产品的评价和其他售后问题; 5、其他的一些售后相关问题。 任职要求 1、中专及以上学历,有家居、日用百货、美妆类经验优先考虑 2、打字速度40字/分钟以上 3、具备良好的服务意识和服务精神,做好售前售后服务工作 4、具备良好的文字沟通能力,能灵活处理顾客的问题 5、办公软件使用要求:(Word/Excel等) 6、具备高度的工作热情和工作耐心,工作认真、负责、细致,能够出色完成本职工作。 7、拥有优秀团队合作精神,完成上级交代的其他任务 [详情]
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