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专业要求：
学历要求：中专及以上
工作经验：不限
薪资待遇：4000-8000 月薪
招聘人数：5
招聘对象： 社会人才
岗位职责：
1、对呼入电话进行沟通、分类处理，解答客户疑问，保证客户的满意度；
2、对故障用户按区域派单并跟进工单进度；
3、对故障用户进行满意度回访调查，并形成数据汇总表；
4、对大故障要及时通知相应部门主管，并跟进故障修复程度，同时提供信息给相关专员在公众号及网站平台发布公告；
5、对客服在用系统或用户状态异常及时提出，并向上级主管汇报并跟进处理；
6、审核系统退光猫的相应事宜；
7、对微店的客户进行跟踪反馈，做好售后维护工作；
8、对公司公众号的客户进行答疑、指引工作；
9、对公司官网上的客户进行答疑、引导工作，促成交易；
10、使用钉钉功能协助其他部门处理解绑，催促工单，审核退光猫，踢下线，下派故障工单等工作；
11、针对公司后台的工单进行跟进，并促成交易。
任职资格：
1、中专及以上学历，专业不限，经验不限；
2、从事过销售工作或客服工作者优先考虑；
3、具有良好的表达能力及沟通能力。
可接受应届毕业生。
1、对呼入电话进行沟通、分类处理，解答客户疑问，保证客户的满意度；
2、对故障用户按区域派单并跟进工单进度；
3、对故障用户进行满意度回访调查，并形成数据汇总表；
4、对大故障要及时通知相应部门主管，并跟进故障修复程度，同时提供信息给相关专员在公众号及网站平台发布公告；
5、对客服在用系统或用户状态异常及时提出，并向上级主管汇报并跟进处理；
6、审核系统退光猫的相应事宜；
7、对微店的客户进行跟踪反馈，做好售后维护工作；
8、对公司公众号的客户进行答疑、指引工作；
9、对公司官网上的客户进行答疑、引导工作，促成交易；
10、使用钉钉功能协助其他部门处理解绑，催促工单，审核退光猫，踢下线，下派故障工单等工作；
11、针对公司后台的工单进行跟进，并促成交易。
任职资格：
1、中专及以上学历，专业不限，经验不限；
2、从事过销售工作或客服工作者优先考虑；
3、具有良好的表达能力及沟通能力。
可接受应届毕业生。
深圳市联发科网络技术有限公司，成立于2014年，是一家专业网络通讯和光纤改造的综合性公司，注册资金2300万元。联发科拥有强大的工程设计团队和服务团队，目前员工150余人，主要是利用光纤复合技术联合中国电信、中国联通和中国移动、铁塔公司、有线电视等，面向深圳市居民社区进行弱电下地及光纤到户改造，响应“宽带中国”的号召，助力于深圳市数字化、智慧城市建设，致力于加快推进我市“全光网城市”建设，便民利市，美化环境。
公司目标：在未来5年做到100个社区约100万套房的光纤覆盖网络，开设100个综合电信便民服务厅(办理各运营商的业务及移动业务和相关便民服
务)，力争2021年在深圳上市。
公司宗旨：合力、融合、分享，打造一光网、一平台、一云数据的智慧社区便民服务生态体系。
企业网站：www.lianfk.com
深圳市联发科网络技术有限公司
公司规模：100 - 499人
公司性质：民营企业
所属行业：房地产、建筑、路桥、监理、造价、装饰、安装、钢结构、建筑消防、通信、物业等
所在地区：广东-深圳市
公司地图： 深圳市龙华区工业东路油松第六工业区二巷六栋联发科 
更新时间：2024-11-10
更新时间：2024-11-10
更新时间：2024-11-10
更新时间：2024-11-10
更新时间：2024-11-08
更新时间：2024-11-08
更新时间：2024-11-08
更新时间：2024-11-08
