广东客服主管招聘_广州市华驰福威汽车销售服务有限公司招聘客服主管

客服主管

专业要求：

学历要求：大专及以上

工作经验：3-4 年

薪资待遇：8-10万年薪

招聘人数：1

招聘对象： 社会人才

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更新日期：2024-03-18

有效期：长期有效

年龄要求： 不限

外语要求： 不限

提供食宿：

工作地点： 广东-广州市

工作职责：1、主要协助经理、负责客户关系中心的业务运作，2、客户信息数据库的建立和日常更新，3、客户投诉的处理和预防4、支持市场促销、车辆召回活动和季节性健诊活动，5、客户的定期回访、预约和满意度调查，6、维持良好的客户关系，7、严格执行相关流程（如客户投诉处理流程等）。任职要求：1、专科或以上文化程度，2、良好的沟通技巧、谈判技巧和冲突管理能力，3、较强的逻辑思维能力，4、较强的领导能力和团队合作能力，5、熟练使用日常的办公软件，具备较强的数据分析能力，6、了解汽车的构造和工作原理，具备基本的故障诊断分析能力，7、有4S店客服主管经验的优先考虑。

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    广州市华驰福威汽车销售服务有限公司座落在广州市天河区广汕公路广州汽车市场内（天河客运站附近）占地面积5000平方米，集销售、维修、零件和信息反馈为一体的4S汽车经销商，也是全国首家福特主题4S店。

    广州华驰福威拥有电脑检测仪、四轮定位仪、大梁校正仪、侧压力检测仪及现化化的烤房等先进的汽车配套维修保养设备，是主修福特、斯柯达、罗孚等车型的一类维修企业。从进车到完工，所有员工都以维修质量为依据，以客户利益为前提，以QC规范和5S活动行为为标准，全心全意为广大客户服务。广州华驰还是全国为数不多的通过机电QC、钣喷QC双认证的福特4S店，并于2008年6月成为“长安福特事故车指定维修中心”。

    在不断的发展中，华驰人凭借先进的配套设备，雄厚的技术力量，向顾客提供汽车购销、牌证代理、保养、维修，保险等一条龙的优质服务。华驰人始终坚信：“我们还能做的更好！”

    华驰福特一直致力于为客户提供超值而愉悦的购车、用车经验，努力实现所有车主的梦想。为方便广大车主，公司在广州同行中首推“星月服务”，周一至周日8：30-18：00正常营业。

工作时间:冬令8:30-12:00 13:00-17:30，夏令8:30-12:00 13:30-18:00；
公司福利:
工作餐；
每月有员工生日礼品；
端午节、中秋节等节日向员工发放礼品，妇女节、母亲节有慰问金；
员工在本公司工作一年以上可享受婚假；
到达育龄的女职员有90天的产假（包括产前休假15天），有基本工资，违反计划生育规定的不适用此福利；
丧假等国家法定假期；
每年一次的调薪福利；
签订劳动合同，购买养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、重大疾病保险；
每月一天的带薪病假；
高温补贴（车间工作的员工）；
满一年的员工每年5天带薪年假；
每年一次的旅游活动；
员工休闲活动桌球室,乒乓球室；
不定期组织竞赛活动（有奖金）、户外活动；
各项聚餐、年会等。