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专业要求:
学历要求:高中及以上
工作经验:3-4 年
薪资待遇:6-8 月薪
招聘人数:2
招聘对象: 社会人才
岗位职责:1、负责客户咨询,问题解答,为客户提供快速、准确和专业的咨询和服务;2、积极配合其他部门及中心的工作、解决服务问题、缩短服务周期、提高服务效率;3、对客户服务过程中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议;4、进行新客户的促单,同时每天维护老客户,与客户建立长期友好的合作关系。 5、独立处理售前、售中、售后、投诉等业务,能够处理产品售后的疑难问题,善于发现售后服务操作流程中的缺陷问题并及时进行优化,有能力妥善处理中差评,针对客户常见及共性问题及每期推广活动,不断更新客服话术,并做出更新。6、负责售后服务成本的控制,以及重大事故、危机事件的协调处理,包括应对策略的制定,及时与相关部门沟通解决问题。7、配合运营团队执行促销方案,提升营销的服务满意度和好评率,通过优质服务维护客户关系,并持续提高客户满意度。任职资格: 1、熟悉电商,有一年以上电商客服工作经验,打字速度优秀;2、熟悉淘系购物流程及后台操作、规则,熟练使用相关工具等;3、熟悉计算机基本操作,熟练掌握淘宝卖家交易流程、OFFICE等办公软件。4、良好的内部晋升机制,只需稳定高效地开发及维护好公司提供的客户,即可逐步晋升; 待遇和职位挂钩:5、有良好的客户销售意识、服务意识和沟通能力,遇到阻碍不轻言放弃,和团队一起学习、突破、收获!6、口齿清晰,沟通能力强,形象气质佳,沉稳自信。7、完成上级分配的其他工作。上班时间:早上8:30-12:00 下午13:30-18:00 办公地点: A:广州市花都区新雅街团结路第二工业园 B:广州市花都区迎宾大道179号京仕广场B座【地铁9号线清塘站】 工厂办公区提供免费午餐,工厂有员工宿舍。
公司主营产品:个人洗涤用品包装、美容美发用品包装、家居清洁用品包装、工业制品包装、酒店洗涤用品包装、日常家居用品以及玩具吹气配件等多个领域。
员工发展:完整的培训体系,为员工提供职业发展和晋升空间,任何岗位均有接受继续教育的机会。
公司福利:
1.以上职位包吃包住(三餐),夜班人员享有夜班补贴15元/晚并提供夜宵。
2.全勤奖100元/月,每月为员工举办生日会并发放生日礼物。
3.入职人员公司免费购买保险。
4.全新厂房、全新宿舍(4-6人/间),配有标准新床、独立卫生间、独立一人一衣柜、冷热水供应,同时享受公司其他员工所有福利,宿舍全新空调、提供免费wifi.
有意者可带本人身份证、学历证、个人简历到我公司面试,欢迎您的加入!
工作地点:广州市花都区新华镇团结村团结第二工业区
乘车路线:从花都区新华镇站前路乘1路公交车至团结村路口下车,对面水泥路往里直走约1000米;或从新华镇金城广场乘11路公交车到团结村市场下车左转团结第二工业区直进新厂即是。
网址:http://www.mingdun-plastic.com/
联系电话:****** ****** 人力资源部
员工发展:完整的培训体系,为员工提供职业发展和晋升空间,任何岗位均有接受继续教育的机会。
公司福利:
1.以上职位包吃包住(三餐),夜班人员享有夜班补贴15元/晚并提供夜宵。
2.全勤奖100元/月,每月为员工举办生日会并发放生日礼物。
3.入职人员公司免费购买保险。
4.全新厂房、全新宿舍(4-6人/间),配有标准新床、独立卫生间、独立一人一衣柜、冷热水供应,同时享受公司其他员工所有福利,宿舍全新空调、提供免费wifi.
有意者可带本人身份证、学历证、个人简历到我公司面试,欢迎您的加入!
工作地点:广州市花都区新华镇团结村团结第二工业区
乘车路线:从花都区新华镇站前路乘1路公交车至团结村路口下车,对面水泥路往里直走约1000米;或从新华镇金城广场乘11路公交车到团结村市场下车左转团结第二工业区直进新厂即是。
网址:http://www.mingdun-plastic.com/
联系电话:****** ****** 人力资源部
更新时间:2024-09-20
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