专业要求：不限;不限;
学历要求：高中及以上
工作经验：1-5 年
薪资待遇：5-7万 年薪
招聘人数：3
招聘对象： 社会人才
公司对外销售渠道的在线咨询服务，电话接听，以及订单跟踪发货。
岗位职责 ：
1.金猫银猫CSmall平台在线咨询，400电话接听；第三方销售渠道（1号店，京东，苏宁易购，阿里1688，微分销，顺丰等）在线咨询，订单处理；
2、通过电话、在线聊天工具等方式解决产品售前咨询服务工作，了解客户需求，准确记录客户信息并存档；
3、针对不同客户，推荐合适恰当的产品，引导客户在网站上顺利购买，促成交易；
4、耐心、细致的妥善处理售前、售中的各类问题；
5、处理订货及做好售前售中服务工作，店铺日常管理；
6、整理每日、周、月的销售数据，总结并及时上报；
7、上司安排的其它事项。
岗位要求：
1、声音甜美，沟通表达清晰；
2、有天猫，1号店，京东等第三方在线客服咨询接待经验；
3、积极主动，工作热情高，有个人明确的工作规划及想法；
4、团队精神好，抗压能力强，可接受工作调动;
5、与团队内部其他工作人员及时沟通，保证内部信息畅通透明，提高工作效率，能单独完成工作任务。
公司简介
中国白银集团有限公司（China Silver Group Limited），为中国最大的专业白银生产商及白银综合经营企业，旗下拥有中国最大的金银珠宝O2O平台“金猫银猫CSmall” （手机端m.csmall.com），2012年在香港联交所主板上市，上市代码：00815。
集团一直致力于打造从白银生产、交易到下游零售电子商务平台的全产业链发展战略。在白银生产方面，作为国内最大的专业白银生产商，集团于江西省吉安市拥有国内领先的白银生产基地，是中国少数拥有能力生产银锭纯度级别达世界最高水平 - 99.999%的白银生产商之一。集团旗下的“龙天勇”品牌于2011年获纳入伦敦金银市场协会（LBMA）标准交割名单，为中国17家进入名单企业之一；2015年获纳入上海黄金交易所标准银锭交割品牌；此外，自2005年起，该品牌连续十年获国内最大白银交易市场——上海华通铂银交易市场评为“全国用户最喜爱20家白银品牌”之一。江西生产基地采用全面环保生产工序，以确保全面回收所有物料，使其不衍生任何固体废物，为第一批获得江西省发展和改革委员会认证为江西省“循环经济示范企业”的公司之一，并获得国家发改委“循环经济及资源综合利用”奖励资金。
在白银交易方面，2015年7月，集团收购上海华通铂银交易市场25%股权，并间接控制上海华通白银国际交易中心，该中心是上海自贸区唯一一家白银交易中心。上海华通铂银交易市场是中国综合贵金属及有色金属交易中心的营运商，提供专业及标准化现货供应、买卖、物流和电子商务服务；是目前中国最大的白银现货交易中心，其官方网站中国白银网(www.buyyin.com)为中国白银行业最权威的门户网站。中国白银网(www.buyyin.com)每日现货白银报价是中国白银行业的普遍定价依据。集团将以上海华通白银国际交易中心及上海华通铂银交易市场为切入点，陆续加大在白银交易领域的投入，以期建立及巩固在白银交易领域的领导地位。
下游零售电子商务平台方面，集团的发展策略是以电子商务为基础，以白银制品及饰品为切入点，逐渐扩大到黄金、铂金等其他贵金属品类及珠宝，打造中国最大的金银珠宝O2O平台(www.csmall.com)。集团自2014年初推出金银珠宝电商平台“金猫银猫CSmall”，目前已有近百个知名金银珠宝品牌进驻平台，在全国各地拥有近百家“金猫银猫CSmall”实体体验店，为国内最大的金银珠宝O2O平台。
本集团已于市场建立卓越的品牌声誉，并广受客户认同，通过多年的努力，我们已经建立了稳定且多元化的客源，其中大多数为在中国白银产品的终端用户市场上最大型或领先的企业。
2015年5月，本集团引入中国人民财产保险股份有限公司（「PICC」）、中国人民人寿保险股份有限公司，中国人民健康保险股份有限公司，中国出口信用保险公司，东越控股有限公司（中国供销集团有限公司附属公司）等大型央企以增强集团股东结构。
展望未来，本集团计划通过扩充产能及基础设施、加强生产技术的研发能力、提高环保水平以及发掘各种收购及投资机遇，特别是加大白银交易及下游零售电子商务平台的投资，以巩固及提升现有的市场地位及竞争力，并于不远的将来发展为全球领先的全产业链白银综合经营企业。
公司网站：
http://www.chinasilver.hk/ www.csmall.com
集团视频简介：
http://v.youku.com/v_show/id_XNzU4NTI5MDAw.html?from=y1.2-1-102.3.1-1.1-1-1-0
电商平台-金银银猫视频简介：
http://v.youku.com/v_show/id_XNzgyNzcyOTQ4.html
