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专业要求:
学历要求:大专及以上
工作经验:不限
薪资待遇:2000以上 月薪
招聘人数:10
招聘对象: 社会人才
任职要求:
1、熟悉电子商务,尤其熟悉B2C,熟悉淘宝网、拍拍网等网上商城工作模式,熟悉电子支付功能。
2、掌握电脑基础应用程序,熟练使用互联网、办公软件;熟悉简单文字和图片处理能力。
3、具备很强的接单能力、口齿伶俐,普通话标准;打字速度快,每分钟60字以上。
4、较强的服务意识,敬业,工作高效、细致,善于沟通,能接受轮班工作制;较强的应变能力、协调能力,有耐心,能独立处理紧急问题。
5、网络客户的维护,协助相关人员进行所销售订单的跟进,了解客户不同需求或咨询的跟进等 。
6、经营过淘宝网店,具有网络店铺客服、店铺管理和推广经验者优先考虑。
岗位职责:
1、负责网店产品上架及客户服务,处理日常接单工作,帮助客人解答问题;
2、处理网店订单,协调物流配送发货工作;
3、负责客户资料信息整理,出客户统计报表、根据市场需求对客户进行分类统计;
4、客户回访定期对成交客户的回访、跟踪物流发货时间进程;
5、订单反馈、产品销量统计;
6、处理客户投诉、客户回访、退换货处理、客户满意度调查、解答客户咨询的各种问题和市场售后跟踪;
7、根据工作需要接受领导分配的其他工作。
1、熟悉电子商务,尤其熟悉B2C,熟悉淘宝网、拍拍网等网上商城工作模式,熟悉电子支付功能。
2、掌握电脑基础应用程序,熟练使用互联网、办公软件;熟悉简单文字和图片处理能力。
3、具备很强的接单能力、口齿伶俐,普通话标准;打字速度快,每分钟60字以上。
4、较强的服务意识,敬业,工作高效、细致,善于沟通,能接受轮班工作制;较强的应变能力、协调能力,有耐心,能独立处理紧急问题。
5、网络客户的维护,协助相关人员进行所销售订单的跟进,了解客户不同需求或咨询的跟进等 。
6、经营过淘宝网店,具有网络店铺客服、店铺管理和推广经验者优先考虑。
岗位职责:
1、负责网店产品上架及客户服务,处理日常接单工作,帮助客人解答问题;
2、处理网店订单,协调物流配送发货工作;
3、负责客户资料信息整理,出客户统计报表、根据市场需求对客户进行分类统计;
4、客户回访定期对成交客户的回访、跟踪物流发货时间进程;
5、订单反馈、产品销量统计;
6、处理客户投诉、客户回访、退换货处理、客户满意度调查、解答客户咨询的各种问题和市场售后跟踪;
7、根据工作需要接受领导分配的其他工作。
义务佳帛家居用品有限公司前身是由个人淘宝店铺转变为夫妻店铺,然后在义乌注册了一家公司,现在拥有4皇冠集市店铺一家。天猫旗舰店3家。仓库1000多平方,在义乌商贸城有4个门面。员工现有10多名。
更新时间:2024-09-20
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