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专业要求:
学历要求:大专及以上
工作经验:不限
薪资待遇:面议
招聘人数:1
招聘对象: 社会人才
岗位职责: 1、根据月度销售目标,利用平台工具,通过向消费者提供产品与服务,促成销售,完成个人销售计划; 2、运用专业知识,向顾客进行产品特性及功能讲解,促成多件销售,提升客单价; 3、下单服务:解答顾客下单及付款疑问,协助指导顾客完成下单,并及时反馈订单状态; 4、问题订单跟进:如地址填错、质量、包装、运单号查询、发货时效、物流信息等; 5、售后问题协助处理,如查件,退换货流程等、破损、丢件、退货、质量问题等问题跟进; 6、顾客维护:努力做好新客户开拓及老客户维护工作,客户投诉事件的处理,提高顾客满意度; 7、负责销售服务周报、月报的建立,及时总结与分析,并对顾客服务流程进行改进与优化; 任职要求: 1、1年以上电商客服工作经验,或应届毕业生,可接受轮班; 家中有电脑办公,晚班在家工作;2、对电子商务平台熟悉,熟悉淘宝退换规则、了解淘宝处罚、赔付等相关规则;有丰富的网购经验优先。 3、亲和力、耐心 、细致周到,具有强烈的客户服务意识,能维护和管理好客户,并与之保持良好的关系; 4、目标清晰,以销售目标为导向,具有较好的销售及沟通技巧,并具有强烈的工作责任心; 5、对互联网营销有深刻认识,思维敏捷,思路清晰,对网购市场有较强的感知能力; 6、有独立完成工作的能力,有良好的抗压能力与协调能力; 7、善于沟通,语言表达顺畅,学习能力强;接受主持直播;
汇洁集团是专业从事内衣人体工学研究、工艺技术研究、品牌策划推广、开发设计、生产制造、市场营销的综合性内衣企业,是中国内衣行业同时荣膺“中国名牌”(文胸)与“中国驰名商标”的少数企业之一。
汇洁集团旗下拥有“曼妮芬”、“伊维斯”和、“兰卓丽”、“BOBY BEAUTY”、乔百仕和“COYEEE”六个品牌,各个品牌的定位清晰,针对不同的细分群体,产品线覆盖不同年龄段和多层次客户,形成了较为完备的品牌体系。
汇洁集团旗下拥有“曼妮芬”、“伊维斯”和、“兰卓丽”、“BOBY BEAUTY”、乔百仕和“COYEEE”六个品牌,各个品牌的定位清晰,针对不同的细分群体,产品线覆盖不同年龄段和多层次客户,形成了较为完备的品牌体系。
更新时间:2024-09-20
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