职位描述
岗位职责:
1、餐前整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到、早退,
2、上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对个性化服务工作。
3、正式开餐前,按照部长(领班)安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。
4、按规定时间站位,面部表情自然微笑,以饱满的精神面貌迎接客人。
5、客到及时安排客人入坐,根据人数进行加或撤位,主动拉椅(接挂衣物放第一位)主动介绍本店特色及经营性质。
6、服务开餐间,请字开头谢不离口,随时要使用礼貌用语和微笑,及时为客人问茶、斟茶、派巾,介绍点菜方式,征询客人酒水并报名称及价格。
7、当餐服务时,多与客人沟通,有问必答,不知者委婉回答客人,有必要时要问清再做回答,戒骄戒躁戒急戒烦。
8、餐中随时留意客人及餐厅的一切状况,以便达到更好的协作服务,
9、操作时一定要使用托盘,避免茶水菜汁洒落,服务餐中要有声先到,以免与客人碰撞,工作中出现错误应马上向客人道歉。
职位描述
岗位职责:
1、整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到、早退,
2、上班前了解自己岗位。
3、按照部长(领班)安排认真做备好各种用品,确保正常营业使用。
4、按规定时间站位,面部表情自然微笑,以饱满的精神面貌迎接客人。
5、客到及时安排客人入坐,根据人数进行位置安排,主动服务、添加茶水及水果饮料。
6、及时为客人安排技师进大堂项目或按摩项目
7、引导客人到相应的位置或就餐服务
职位描述
岗位职责:
负责客人入住接待及消费完买单结算
熟悉各类结算方式
负责交接班账务核对
职位描述
岗位职责:
负责客人消费完买单结算
熟悉各类结算方式
负责交接班账务核对
职位描述
岗位职责:
女性,年龄50岁以下,主要负责客房里卫生的打扫及清洁,物料的补给,要求能吃苦耐劳,计件收入,